Мы предоставляем гарантию на изделия собственного производства до пяти лет со дня покупки товара покупателем. При получении продукции, покупатель должен убедиться в качестве и комплектности получаемого товара, внешне осмотреть состояние товара на наличие видимых дефектов.
Если при получении товара покупатель обнаружил на продукции дефект или повреждение, необходимо в течение суток с момента получения товара, сообщить продавцу. При обнаружении скрытых дефектов или некомплектности продукции, претензия может быть предъявлена в течение 14 рабочих дней с момента получения товара. Покупатель так же в праве обратится с претензией при обнаружении производственного дефекта во время эксплуатации изделия, но не позднее гарантийного срока.
Обращаем Ваше внимание, что при несоблюдении сроков, указанных выше, претензия по качеству продукции будет отклонена.
В случае обнаружения брака или некомплектности изделия, продавец обязуется в кратчайшие сроки произвести обмен бракованного товара или до поставку комплектующих аксессуара. В случае наличия товара на складе поставка производится не позднее 14 рабочих дней, при отсутствии товара на складе, срок может быть увеличен до одного месяца.
Для уточнения деталей по обмену или до поставке, при обнаружении брака или некомплектности продукции, свяжитесь с нами по телефону указанному в договоре.